What are the key elements of Shangri-La Hotel’s strategy? Which of the five generic competitive strategies described in Chapter 5 is the company employing? What is Shangri-La’s strategy for competing internationally? 2. What policies, practices, support systems, and management approaches underlie Shangri-La’s efforts to execute its strategy? 3. How important are the company’s training and Shangri-La Care program to its success? What is your assessment of Shangri-La’s compensation policies and career growth effort? What pluses and minuses do you see? . What are the key features of the culture at Shangri-La Hotels? How important is the culture in the company’s success? Explain. What impact do the company’s mission statement and the Shangri-La Care program have on the company’s culture? 5. What core/distinctive competencies has management at Shangri-La tried to build and nurture? What challenges does the company face as it attempts to transfer its core and distinctive competencies to other cultures? How has the company attempted to resolve these challenges? Has it been successful in doing so? 6.What does the company’s financial and operational performance reveal about how successful its strategy and strategy implementation efforts have been? Should shareholders be pleased with the company’s financial performance? Why or why not? What financial and operating performance pluses and minuses do you see? 7. What challenges does Shangri-La face in expanding into Eastern China? Do you believe the company’s current policies and operating procedures will be sufficient in addressing these challenges? If so, why? If not, what else may need to be done? 8. How do the challenges associated with Shangri-La’s expansion into Europe,Australia, and North America compare with the company’s expansion in China? Do you believe the company’s current policies and operating procedures will be sufficient in addressing these challenges? If so, why? If not, what else may need to be done? 9. How big a threat does the expansion of other hotel chains into China pose for Shangri-La Hotels? What specific challenges are likely to arise as a result of this expansion? How should Shangri-La address these challenges? 10. What recommendations would you make to Symon Bridle to improve Shangri-La’s prospects for continued success?
Shangri-La Hotels
Shangri-La Hotels Contents Background Executive Summary Problem Statement Current Strategy External Environment VRINE Model Internal Analysis TOWS Analysis Value Chain Analysis Key Success Factors Alternatives Recommendations Implementation Plan Prologue Appendices Background Hong Kong-based Shangri-La Hotels and Resorts is Asia Pacific's leading luxury hotel group and regarded as one of the world’s finest hotel ownership and management companies. The Shangri-La story began in 1971 with its first deluxe hotel in Singapore.
Today, there are 71 hotels and resorts throughout Asia Pacific, North America, the Middle East, and Europe, representing a room inventory of over 30,000. In addition, new hotels are under development in Austria, Canada, mainland China, India, Macau, Philippines, Qatar, Turkey and United Kingdom. Executive Summary The purpose of this report is to provide a strategic analysis of Shangri-La Hotels and its rapidly expanding business of luxury hotels into Eastern China, Europe, North America, and Australia; while still holding on to Shangri-La’s signature standards of â€œShangri-La Hospitality. My analysis supports the recommendation that Shangri-La hotels have the required resources, expertise and efficiencies to successfully expand into these markets even with the tight labor markets and vast cultural differences Problem Statement Shangri-La Hotels is attempting to expand its business into other countries; however, expanding into high-wage economies’ such as Europe and North America could tarnish their brand and lead to a reduced overall profit. Current Strategy External Analysis PESTEL Analysis
Political â€“ little impact in Canada, however foreign companies may restrict trade or impose tariffs, thus increasing costs. Free trade may help or hinder companies. Favorable taxation or subsidies in other countries may assist competitors. Economic â€“ Collectivity stage and needing to delegate (marketing). Interest rates, currency fluctuations and unemployment are factors. Social and Cultural â€“ Foreign interest in products could be a fad. Advantage is quality. Technological â€“ improved production/packaging technology needed Environmental- could focus on recyclable, reusable packaging.
Legal- Foreign sales may require changes or inter-provincial sales may result in abiding by various provincial regulations. | Test| Competitive Implication| Performance Implication| Valuable| Does the resource or capability allow the firm to meet a market demand or protect the firm from market uncertainties| The product itself doesn’t protect the firm from uncertainties. The marketing concept of a healthy product, charming PEI and authentic â€˜goodness’ is the competitive edge. Protecting the branded image and promotion is important in sustaining the market position and increasing this position. | Rare| Assuming the resource or capability is valuable, is it scarce relative to demand? Or is it widely possessed by most competitors| The preserve product can be copied. Strawberry jam has the most demand and supply meets demand in N America. Unique product combining high fruit content and liquors. | Product is easily copied; therefore it is important to differentiate from the competition with use of specific formulas of ingredients to have a unique taste. Inimitable and non substitutable| Assuming a valuable and rare resource how difficult is it for competitors to either imitate the resource or capability or substitute for it with other resources and capabilities that accomplish similar benefits| Preserve resource is not rare. The culture of home made natural image in the PEI setting is the rarity and could be substituted but countered with its original/ authentic brand. | Product is easily copied, so value must be in packaging/image/marketing appeal. Exploitable| For each set of the preceding steps of the VRINE test, can the firm actually exploit the resources and capabilities that it owns or controls? | One resource that the company has access to is the fresh fruit within the region, therefore there is the potential that the Company could monopolize the fruit market in the area. | Product is easily produced with access to fruit in the area. | Internal Analysis Functional Analysis Production Marketing Human Resources Finance Value Chain Analysis TOWS Analysis | From External Analysis| Opportunities1. New national and international markets/customers2. Custom production to utilize spare capacity3. Japanese tourism and marketplace4. Potential to tailor products to consumers in each geographical region| Threats:1. Potential entrants/substitutions claiming PEI origin2. Tariffs on exports make the product a less competitive price3. Labor intensive and seasonal labor 4. Significant currency fluctuations can impede exporting| From InternalAnalysis| Strengths:1. Quality product attracting premium pricing2. PEI ethnicity and charm3.
Favorable tax status in Cda4. Increased sales and international interest5. Fresh local produce not requiring freight and storage costs6. Quality staff with low turnover. | SO strategies (use strengths to take advantage of opportunities)Increasing sales across Canada will promote PEI, incur favourable tax status vs imported products and therefore increase/improve competivenessJapanese market can be tapped with Japanese tourism in Canada (Vancouver/Toronto) without incurring the prohibitive multi levels of taxes and levies.
Expansion would not only include different geographical locations but includes the potential to utilize quality staff throughout the year, rather than only seasonallyPromote company culture| ST Strategies (use advantages of strengths to overcome threats)PEI authenticity and premium gourmet product with specific marketing highlights to overshadow competitors substitutions. Selling to tourists within Canada, with no GST/PST or tariffs makes the product more attractive Selling nationally reduces freight/shipping damages and more inventory control | | Weaknesses1. Marketing plan2. Restaurant business dilutes core business3.
Seasonal business4. Underutilized capacity5. Management’s lack of experience in growth management| WO strategies (use opportunities to overcome weaknesses)Custom production, expansion of selling to new markets/customers and effective marketing plan can utilize the unused capacity and even out the seasonal nature of the business Outsource canning, packing â€“ research alternatives with environmental/recycle benefits| WT strategies (use defensive strategies to minimize weaknesses and avoid threats) Targeted marketing plan and sales agent to identify the place and promotion of the 4P’s to expand sales and sales mix.
Increased sales and production would require full time staff and reduce seasonality which would increase ability to retain quality staff. | Key Success Factors Alternatives 1. Pro Con 2. Pro Con 3. Pro Con Recommendation Implementation Plan Short-Term Long-Term Prologue According to the SHANGRI-LA ASIA financial reports for 2006 through 2009 the Asian division has had an increasing net income with the exception of 2008. Proving that Shangri-La has been a success in Asia, even with the expansion into the Chinese market. Appendices Bargaining Power of Suppliers Substitute Products Bargaining Power of Buyers Threats of new entrants
Competitors-Airbus/Boeing CCCComCompetitAIRBUS/Boeing Airlines Leasing companies Governmental institutions FAA, IATA, EPA Other regulating bodies Advance in short haul turboprop technology Advances in automotives industry and infrastructures High speed train Advances in telecommunications: video conferences etc… Engine manufacturer Electronic, Semiconductor etc… Others manufacturers such as metal, composite materials Government institutions Capital sources investors and banks FAA, IATA, EPA Other regulating bodies Mitsubishi Others emerging power Others small aircraft manufacturers Military companies: Dassault, Lockheed, ATR
Mission Statement We envision a community of responsible and educated citizens who are environmentally conscious, practice social responsibility in their daily lives and inspire others to do the same. We commit to operating in an economically, socially and environmentally responsible manner whilst balancing the interests of diverse stakeholders. We strive to be a leader in corporate citizenship and sustainable development, caring for our employees and customers, seeking to enrich the quality of life for the communities in which we do business, and serving as good stewards of society and the environment.
Partnering for the Future With a solid foundation and reputation for excellence in Asia Pacific, the Middle East and North America, the company's strategic plan now incorporates the goal of expanding the Shangri-La brand globally by operating deluxe hotels in gateway cities and key resorts around the world under management agreements, equity participation or ownership. Given the commitment to becoming a top-end global hotel company, the development functions of Shangri-La Hotels and Resorts are directly led by the President and Chief Executive Officer.
Shangri-La has always believed in the unique characteristics encapsulated by Asian Hospitality. Our commitment to providing guests with distinctive Asian standards of hospitality and service from caring people remains our major point of differentiation from our peers and the very cornerstone of our reputation as a world-class hotel group. â€œPride without arrogance” is of particular importance as we want our people to be internally proud of our achievements but outwardly humble. After all, the hallmark of true success is that it does not need to be stated.
In striving to delight customers each and every time they stay with us we aim to exceed expectations through consistently providing quality and value in our products and services. That’s why we look for trendsetters, professionals who are enthused by innovation and driven by achievement. Environment Our daily operations ensure that we mitigate the impact of climate change, uphold biodiversity in conservation/habitat restoration, adopt the best practices in preventing ozone depletion, and continually strive to improve ater-use management, waste-disposal management and indoor air quality. Health & Safety We are committed to protecting our customers, employees, stakeholders and the greater public by providing a safe and healthy environment based on international standards. Employees Our colleagues are our number-one asset, and our source of inspiration for the greater communities with which we work. We value our stakeholders and always engage them with clarity, honesty, and respect.
We require that our business partners ensure the highest standards in environmental, hygiene and labour practices. We believe that caring for others today allows them to care for themselves and others tomorrow. â€˜Embrace’ aims to build, strengthen and sustain local communities through various and specific education and health projects. Each of our resorts provides a natural habitat for flourishing biodiversity. The â€˜sanctuary' is Shangri-La’s project for ensuring the highest standards in marine and terrestrial habitat restoration and environmental conservation.

Alcoholism Research Paper Topics

Alcoholism research papers are supposed to provide a detailed and comprehensive research that focuses on the complex relationship between alcoholism and mental health problems. It also attempts to find out the cause of such relationship, the factors that trigger addiction and the signs and symptoms of addiction in order to help people. Since a lot of studies are being conducted each year in an attempt to find out the cause of the addiction, it is quite interesting to know the research papers that are prepared about it.

There are many alcoholism research papers that deal with alcoholism and its relationship with bipolar disorder. There are also more that deal with alcoholism and physical conditions related to it. Moreover, there are also some papers that deal with the treatments for alcoholism and how to treat it with the right medications. Addiction and alcoholism research paper topics are very important because they focus on the links between alcoholism and mental health issues.

lcoholism Research Paper Topics

How to Choose CPNTrast Essay Topics

When choosing CPNTrast essay topics, you must consider a number of factors before you start to write. The topic will help you define the goal of your essay, but you must be sure that you can communicate that goal in a clear and concise manner to avoid writing an essay that is riddled with irrelevant information.

When first writing an essay you may have an initial idea or hypothesis about the topic. If you do, you will have to clarify it prior to starting to write to ensure that you can offer an objective opinion or review about it. You will want to make sure that you discuss each aspect of the subject using appropriate terms that people will easily understand and be able to relate to.

Your essay topics are not simply a series of facts and figures. The best essays present an opinion or explanation of what others should do if they read your essay. It must be a logical sequence of events that relate back to your main point.

Through the darkness, a staccato burst from the nose of the chopper sent a torrent of bullets chewing across the Goya's fiberglass deck, slashing a line across the stern. Rachel dove for cover too late and felt the searing slash of a bullet graze her arm. She hit the ground hard, then rolled, scrambling to get behind the bulbous transparent dome of the Triton submersible.
A thundering of rotors exploded overhead as the chopper swooped past the ship. The noise evaporated with an eerie hiss as the chopper rocketed out over the ocean and began a wide bank for a second pass.
Lying trembling on the deck, Rachel held her arm and looked back at Tolland and Corky. Apparently having lunged to cover behind a storage structure, the two men were now staggering to their feet, their eyes scanning the skies in terror. Rachel pulled herself to her knees. The entire world suddenly seemed to be moving in slow motion.
Crouched behind the transparent curvature of the Triton sub, Rachel looked in panic toward their only means of escape-the Coast Guard helicopter. Xavia was already climbing into the chopper's cabin, frantically waving for everyone to get aboard. Rachel could see the pilot lunging into the cockpit, wildly throwing switches and levers. The blades began to turn… ever so slowly.
Too slowly.
Hurry!
Rachel felt herself standing now, preparing to run, wondering if she could make it across the deck before the attackers made another pass. Behind her, she heard Corky and Tolland dashing toward her and the waiting helicopter. Yes! Hurry!
Then she saw it.
A hundred yards out, up in the sky, materializing out of empty darkness, a pencil-thin beam of red light slanted across the night, searching the Goya's deck. Then, finding its mark, the beam came to a stop on the side of the waiting Coast Guard chopper.
The image took only an instant to register. In that horrific moment, Rachel felt all the action on the deck of the Goya blur into a collage of shapes and sounds. Tolland and Corky dashing toward her-Xavia motioning wildly in the helicopter-the stark red laser slicing across the night sky.
It was too late.
Rachel spun back toward Corky and Tolland, who were running full speed now toward the helicopter. She lunged outward into their path, arms outstretched trying to stop them. The collision felt like a train wreck as the three of them crashed to the deck in a tangle of arms and legs.
In the distance, a flash of white light appeared. Rachel watched in disbelief and horror as a perfectly straight line of exhaust fire followed the path of the laser beam directly toward the helicopter.
When the Hellfire missile slammed into the fuselage, the helicopter exploded apart like a toy. The concussion wave of heat and noise thundered across the deck as flaming shrapnel rained down. The helicopter's flaming skeleton lurched backward on its shattered tail, teetered a moment, and then fell off the back of the ship, crashing into the ocean in a hissing cloud of steam.
Rachel closed her eyes, unable to breathe. She could hear the flaming wreckage gurgling and sputtering as it sank, being dragged away from the Goya by the heavy currents. In the chaos, Michael Tolland's voice was yelling. Rachel felt his powerful hands trying to pull her to her feet. But she could not move.
The Coast Guard pilot and Xavia are dead.
We're next.
111
The weather on the Milne Ice Shelf had settled, and the habisphere was quiet. Even so, NASA administrator Lawrence Ekstrom had not even tried to sleep. He had spent the hours alone, pacing the dome, staring into the extraction pit, running his hands over the grooves in the giant charred rock.
Finally, he'd made up his mind.
Now he sat at the videophone in the habisphere's PSC tank and looked into the weary eyes of the President of the United States. Zach Herney was wearing a bathrobe and did not look at all amused. Ekstrom knew he would be significantly less amused when he learned what Ekstrom had to tell him.
When Ekstrom finished talking, Herney had an uncomfortable look on his face-as if he thought he must still be too asleep to have understood correctly.
“Hold on,” Herney said. â€œWe must have a bad connection. Did you just tell me that NASA intercepted this meteorite's coordinates from an emergency radio transmission-and then pretended that PODS found the meteorite?”
Ekstrom was silent, alone in the dark, willing his body to awake from this nightmare.
The silence clearly did not sit well with the President. â€œFor Christ's sake, Larry, tell me this isn't true!”
Ekstrom's mouth went dry. â€œThe meteorite was found, Mr. President. That is all that's relevant here.”
“I said tell me this is not true!”
The hush swelled to a dull roar in Ekstrom's ears. I had to tell him, Ekstrom told himself. It's going to get worse before it gets better. â€œMr. President, the PODS failure was killing you in the polls, sir. When we intercepted a radio transmission that mentioned a large meteorite lodged in the ice, we saw a chance to get back in the fight.”
Herney sounded stunned. â€œBy faking a PODS discovery?”
“PODS was going to be up and running soon, but not soon enough for the election. The polls were slipping, and Sexton was slamming NASA, so… â€œ
“Are you insane! You lied to me, Larry!”
“The opportunity was staring us in the face, sir. I decided to take it. We intercepted the radio transmission of the Canadian who made the meteorite discovery. He died in a storm. Nobody else knew the meteorite was there. PODS was orbiting in the area. NASA needed a victory. We had the coordinates.”
“Why are you telling me this now?”
“I thought you should know.”
“Do you know what Sexton would do with this information if he found out?”
Ekstrom preferred not to think about it.
“He'd tell the world that NASA and the White House lied to the American people! And you know what, he'd be right!”
“You did not lie, sir, I did. And I will step down if-“
“Larry, you're missing the point. I've tried to run this presidency on truth and decency! Goddamn it! Tonight was clean. Dignified. Now I find out I lied to the world?”
“Only a small lie, sir.”
“There's no such thing, Larry,” Herney said, steaming.
Ekstrom felt the tiny room closing in around him. There was so much more to tell the President, but Ekstrom could see it should wait until morning. â€œI'm sorry to have woken you, sir. I just thought you should know.”
Across town, Sedgewick Sexton took another hit of cognac and paced his apartment with rising irritation.
Where the hell is Gabrielle?
112
Gabrielle Ashe sat in the darkness at Senator Sexton's desk and gave his computer a despondent scowl.
Invalid Password â€“ Access Denied
She had tried several other passwords that seemed likely possibilities, but none had worked. After searching the office for any unlocked drawers or stray clues, Gabrielle had all but given up. She was about to leave when she spotted something odd, shimmering on Sexton's desk calendar. Someone had outlined the date of the election in a red, white, and blue glitter pen. Certainly not the senator. Gabrielle pulled the calendar closer. Emblazoned across the date was a frilly, glittering exclamation: POTUS!
Sexton's ebullient secretary had apparently glitterpainted some more positive thinking for him for election day. The acronym POTUS was the U.S. Secret Service's code name for President of the United States. On election day, if all went well, Sexton would become the new POTUS.
Preparing to leave, Gabrielle realigned the calendar on his desk and stood up. She paused suddenly, glancing back at the computer screen.
Enter Password:_
She looked again at the calendar.

Topics For Legal Ethics Paper

Legal ethics is the first topic that will be looked at in a law school in order to determine whether one is a good student or not. In many cases, the topics for legal ethics will be similar with the subjects for the other subjects in a law school. However, there are some topics which will not be offered at all.

These topics are often highly topical, such as one concerning the topic of euthanasia and the other concerning assisted suicide. Students will have to choose between these two subjects depending on their own personal stance towards it. They will also have to consider some things such as their religion, if they are gay, and if they are an atheist. In addition, if they are a woman and would like to study about her own subject, then they may have to choose between topics related to women's rights, such as female genital mutilation, and those related to divorce and adoption.

Apart from these specific topics, there are many other topics for which one can choose.

Use newspaper Topics to Stay on Top of Trends

There are many newspaper topics that you can use to help you keep track of events in your business. The key is finding the ones that are right for you and your team. Here are some suggestions to get you started.

Newspapers offer you an easy way to stay on top of the trends and events in your industry. The internet is not very handy when it comes to staying up to date, so this is one of the best places to stay informed. While the news can be dry at times, the classified section can often be a wealth of information.

When you are just starting out, high school is one of the most important times in your life. If you are part of a small business that offers a newspaper, you can keep track of things like proms, high school reunion events, or job openings. These can be a great way to increase awareness about your business and also keep up with other things that are going on in your industry.

High school will always be an important time for your business.